问：什么是前置过滤器？

答：利用滤网拦截自来水管中的沉淀杂质，提高入屋的自来水水质的过滤装置。经过其拦截的水并不能直接饮用，仍需要配合其它水处理设备主要满足饮用需求。通常安装在进水管道水表后，无需更换耗材，可以重复使用，有直冲和反冲两种型号。并且对管道、水龙头、电器等起到积极的保护作用。前置过滤器，通常安装在进水管道水表后，以确保管网中产生的大量沉淀杂质不会对人体造成伤害，并且对管道、水龙头、电器等起到积极的保护作用。前置过滤器是二次污染的克星，是一种可靠的杂质过滤装置。

问：什么是中央净水机？

答：中央净水机解决整体净水问题。精致的外形，卓越的净水功效，简单的操作方式，低廉的价格，成为当今社会家庭、办公、别墅、宾馆、酒楼等全套净水的理想选择。它高效去除余***、重金属离子、抑菌阻垢、同时还能改善口感，除色除味的综合水净化装置。她通过合理科学配置方式放置KDF滤料、高效活性炭。集成物理吸附、过滤、微电化学电场作用等核心技术。使出水不仅去除对人体有害的物质，而且保留了对人体有益的微量成分，提高生活质量，成为广大消费者的热衷的健康水选择 

问：什么是软水机？

答：利用离子交换技术，降低水中的钙镁离子含量，把硬水软化为软水的水处理设备。其核心技术为离子交换技术。软水机主要解决生活用水，软水主要用于洗澡、美容、洗衣服等，很多好的美容院都用软水给客户做美容，能去除水碱，但不能直接饮用。 

问：什么是净水机？

答：部分或全部的滤除自来水中有害物质，将自来水净化为可生饮的净水处理设备。其核心技术主要是微滤（PP纤维和活性炭）、超滤（中空纤维）、KDF、陶瓷滤芯等。主要特点：一般无需电源，没有电机，靠自来水压驱动形式过滤，没有储水罐，出水为常温水，如果需热水或者冰水需再接管线机/饮水机。去除水中***、杂质、异味、和细菌等有害物质，过滤掉自来水中的杂质、铁锈、部分细菌、病毒、胶体等，部分型号具有阻水垢的功能。 

问：什么是纯水机？

答：滤除水中的绝大部分物质，将自来水过滤为可饮用的纯净水的水处理设备。其核心技术为逆渗透膜（RO膜）一句话：纯水机出来的水相当于市场上的瓶装的纯净水。主要特点：大部分产品有电机需电源，有储水罐，一般为五级过滤。第一级PP纤维滤芯，第二级和第三级为活性炭，第四级为反渗透膜（RO膜），第五级为后置活性炭，出水口感好，无水垢。出水为常温水，如果需热水或者冰水需再接管线机/饮水机，通过反渗透技术有效去除水中对人体有害的物质，是目前公认最安全的水处理方式。 

问：净水机有什么功能？

答：净水机是近年的新兴净水产品，其主要的功能是去除水中的杂质、细菌、病毒、重金属、余***等有害物质。目前净水机使用的净水技术主要有RO反渗透技术、超滤技术和离子交换技术。采用RO反渗透技术的产品主要用于满足家庭喝水、做饭、煲汤、泡茶的需求，出水质量可以达到纯净水的标准;超滤技术则主要应用于家庭用水的净化，可以高效过滤掉水中细菌、病毒;离子交换技术主要功能在于软化水质，交换出水中钙镁离子，减少家庭用水中的水垢。 

问：净水机多久清洗一次?

答：净水机不止是清洁的问题。净水机通常是通过各级滤芯来过滤水中杂质的，譬如PP棉滤芯主要用来去除水中泥沙、铁锈等大颗粒杂质;前置活性炭滤芯主要用来吸附水中的异色、异味、余***等;RO膜则能过滤水中的细菌、病毒、重金属等。一般情况下PP棉的更换周期在4-6个月，前置活性炭滤芯的更换周期在6-12 个月，RO膜的更换周期在2年左右，后置活性炭更换周期在12-18个月，但各地区的自来水水质和家庭使用净水机的频率都不一样，要根据具体情况判断保养 周期。

问：我该如何选择合适的净水机和纯水机？

答：净水机和纯水机都是直饮设备，出水直接饮用，所以建议大家选购的时候以大品牌为主，推荐爱惠浦、水之丽、美国柯淇、德国世保康等知名品牌，同时由于净水器的维护问题，售后服务如何也比较重要，购买的时候需要详细的咨询清楚

问：净水机和纯水机有什么不同？

答：净水机能够过滤掉自来水中的余***、异色异味、细菌、重金属、胶体等0.02微米以上的杂质，保留了自来水中的对人体有用的矿物质，纯水机过滤掉自来水中万分之一微米以上所有物质，对于有机物以及水垢的去除效果非常好，出水口感最佳，高品质用水家庭的首选，需要用电、排废水、以及储水桶 

问：机器的滤芯和耗材以后是否可以更换吗？

答：可以的 

问：我是否可以自己购买和更换滤芯和耗材？

答：大部分市区范围内我们可以定期的短信提醒更换滤芯，并且提供免费的上门维护以及更换服务，真正做到无忧服务，较偏远地区可以在我们的网站上购买耗材，然后自行更换，非常简单的

问：滤芯多长时间更换一次？

答：PP棉芯一般3-6个月更换，颗粒活性炭滤芯半年更换一次，超滤膜滤芯和RO膜滤芯一般是2年左右更换一次，后置活性炭滤芯1-2年更换一次

问：我通过其它途径购买的机器，是不有通用的滤芯和耗材？

答：是的，机器的滤芯耗材是可以通用的（部分净水器需要区别种类以及型号）请联系当地净水维护服务商。